よくあるご質問
カード・通帳紛失時
インターネットバンキングのパスワードを忘れてしまったときは？
お客さまのパスワードをお調べすることはできませんので、再利用にあたっては、「パスワード再発行依頼書」のご提出をいただきます。「パスワード再発行依頼書（PDF）」をプリントアウトし、必要事項を記入・捺印（代表口座としてお届けの口座の届出印を押下ください）いただき、免許証等の本人確認書類をご準備の上、最寄の<ろうきん>営業店までお持ちください。
◆パスワード再発行依頼書は郵送で提出いただくこともできます
- 送付先住所はパスワード再発行依頼書の下部にございます。切手を貼って送付ください。
- 免許証等の本人確認資料の写しを同封ください。免許証の住所変更等の内容が裏面に記載されている場合は、裏面も写しを取って同封願います。
