重要なお知らせ
マイプラン金利優遇制度における適用金利相違のお詫び
2010/07/30
「マイプラン金利優遇制度」は、お客様のお取引状況により６ヶ月に１度、金利の見直しを行っております。今般、当金庫で過去の金利状況を調査したところ、２００９年５月より１年間正しい金利の適用がされず、誤った金利で利用されていた口座が２７口座あることが判明いたしました。現在は正しい金利になっており、その他の口座につきましても問題ないことを確認しております。
該当のお客様には、当金庫より個別にご説明し、過剰に徴収しましたお利息に、法律に基づいた利息を付けてお戻しさせていただきました。
該当のお客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は、再発防止に万全を期すとともに、お客様サービスの向上に努める所存でございます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
【本件に関するお問い合わせ先】
〈静岡ろうきん〉お客様サービスセンター
電話番号：フリーダイヤル 0120-609-123
受付時間：平日9:00～18:00
