重要なお知らせ

全国銀行個人信用情報センターへのお客様情報の更新漏れについて

2010/08/26

　当金庫のご融資利用者を対象に全国銀行個人信用情報センター（以下「ＫＳＣ」という）へお客様の信用情報を登録していますが、一部のお客様の信用情報に更新漏れがあったことが判明しました。該当データにつきましては、2010年7月26日にすべて修正が終了し、正常な状態になっています。　
　お客様の信用情報の登録においてこのような事態を発生したことを厳粛に受け止め深くお詫びを申し上げますとともに、今後このような事態を招くことのないよう再発防止に努めてまいる所存です。
 

記

１．更新漏れのあった内容と件数
　証書貸付最終回約定返済時の完了報告情報について、１，４４０件の更新漏れがありました。
 
２．対象期間
　２００６年１０月１日から２００６年１２月３１日
 
３．原　因
　２００６年１０月にＫＳＣの登録基準の改定があり、この対応をするためシステム変更を行いましたが、証書貸付最終回約定返済時に完了報告情報データを作成すべきところ、システムの不具合で未作成と判断してしまい登録データ漏れが生じたものです。
 
 
【本件に関するお問い合わせ先】
　　　静岡ろうきん　　お客様サービスセンター
　　　電話番号　　　　フリ－ダイヤル　　0120-609-123
　　　受付時間　　　　平日　9:00～18:00