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よくあるご質問

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テレフォンバンキングの電話操作方法について

お手元に、ろうきんダイレクト「契約者カード」をご用意ください。
<電話操作方法>
  1.  テレフォンバンキング専用フリーダイヤル 0120-201-609 (0:30~23:50*)に電話…接続後は音声案内に従ってご操作ください。
  2. 「契約者カード」に記載の、「10桁の契約者番号」を入力し、最後に「#」を押してください。…ダイヤル回線の場合はトーン信号に切り替えてから入力ください。
  3. 「暗証番号」を入力し、最後に「#」を押してください。…初めての操作の場合は「仮暗証番号」を入力してください。
  4. 以後はご希望のお取引を選択のうえ、音声案内に従いボタンを操作してください。


*オペレーター対応は、9:00~21:00となります。また、定期メンテナンス等でサービスを停止する場合があります。

◎ご不明な点は、ヘルプデスク 0120-189-609 (9:00~21:00)までご連絡ください。
 

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