紛失・盗難

通帳・カードを紛失したとき

通帳・カードを紛失した際は、ただちにお取引店またはお客様サービスセンター(営業時間外は自動機照会センター)までご連絡ください。通帳やカードが不正に使用されないよう、お手続きを行います。また、盗難・偽造のおそれがある場合は最寄りの警察署へ届け出てください。

その後、再発行の手続きをいたしますので、ご本人様がお早めに〈静岡ろうきん〉の窓口へご来店ください。なお、ご来店が困難なお客さまは、ご連絡時にご相談ください。

お問合せ先

平日 9:00~18:00

お客様サービスセンター

0120-609-123

営業時間外や休日の場合

自動機照会センター(年中無休・24時間)

0120-060-560

ご来店時にお持ちいただくもの

  • 届出印
  • 運転免許証等(顔写真付き)の本人確認書類
  • 通帳、カードの再発行には所定の手数料が必要です

ろうきんUCカードを紛失したとき

ただちに「UC盗難紛失デスク」までご連絡ください。お手続きについてはその際にご確認ください。
なお、盗難のおそれがある場合は最寄の警察署へ届け出てください。

24時間・年中無休

UC盗難紛失デスク(UCカード紛失・盗難専用ダイヤル)

03-6893-2847またはナビダイヤルの0570-069-228