静岡県労働金庫（以下、当金庫という）は、「働く人の夢と共感を創造する」という理念を掲げており、その実現のために技術革新への迅速・適切な対応をめざしています。その中で、AIは重要なテクノロジーの一つとして捉えており、AIを積極的に利活用していくことでより質の高い商品・サービスの提供が可能となると考えています。
一方、AIには誤判定・不正利用・悪意のある攻撃等の公平性・安全性等に関する様々なリスクや倫理的な課題があり、これらに適切に対処する必要があると認識しています。こうした認識のもと、当金庫はAIの積極的な利活用とリスクへの適切な対処を両輪で進めていくことを目的に、「静岡県労働金庫 AI利活用に関する基本方針（AIポリシー）」を制定します。
１．AIの利用目的
当金庫は、AIの健全な利活用により金融の利便性向上、会員・地域の課題解決、金融犯罪抑止等に資する商品・サービスの創出をめざします。
２．適用範囲
当金庫の役職員（出向者・派遣職員等を含む。以下、「役職員」という）が、業務においてAIの開発・提供および利用するすべての場面に適用します。また、委託先やクラウドサービス等の第三者を通じてAIを利用する場合も、本方針に基づく取扱いとします。
３．基本原則
当金庫は、AIの利活用にあたり以下の原則を遵守します。
(1) 人間中心の運用
- 会員やお客様、役職員をはじめとするすべてのステークホルダーの尊厳と自律を尊重し、その幸せ（Well-Being）の追求のためにAIを利用します。
- AIが出力する偽情報・誤情報・偏向情報に対して必要な対策を講じるとともに、AIは業務支援の手段との認識に立ち、重要な判断および最終責任は人間が負います。
(2) 安全性の確保
- AIの適正な動作・学習プロセス・利用を確保することにより、ステークホルダーの生命・健康・財産・精神および環境等への危害を防止することに努めます。
- AIの開発や提供、利用においてリスク分析・評価を行い、脆弱性対策やサイバーセキュリティを含めた安全対策を講じます。
(3) 公平性の維持
- AIの判断に意図せぬ偏り（バイアス）が生じる可能性に留意し、会員やお客様、役職員等に対する不当な偏見や差別が生じないよう努めます。
- 適切なタイミングで利用者（主に役職員）の判断を介在させるなど、AIによる出力結果が公平性を維持できるよう努めます。
(4) 透明性・アカウンタビリティの確保
- AIの判断根拠に関する検証可能性を確保するとともに、AIを利活用している事実を公表するほか、必要に応じてAIの利用範囲、リスク対策等の情報を提供するなどして透明性の確保に努めます。
(5) プライバシーの保護
- 個人情報保護法等の関連法令を遵守し、個人情報や機密情報等の暗号化・アクセス制御等の管理を行い、ステークホルダーのプライバシー保護に努めます。
(6) 人材育成・リテラシーの向上
- 庫内教育・研修の充実により適切にAIを利活用できる体制を整備するとともに、AIリテラシーや倫理観の向上を通じてステークホルダーの課題解決に貢献できる人材の育成に努めます。
本方針は、法令・規制動向、社会的要請、技術進展および運用状況を踏まえ、適宜見直します。
2026年7月29日
静岡県労働金庫
